*********************************
ต้องมีทั้งศาสตร์และศิลป์
ศาสตร์
1. โน้มน้าวจิตใจ(พูดเรื่องที่เค้าต้องการ และเค้าต้องทำยังไงถึงจะได้ เช่น อยากได้อะไรก็เสริฟในสิ่งที่เขาอยากที่เขาต้องการ พูดสิ่งที่เขาต้องการ)
1. 1.มีเงินอีกกระเป๋า
1.2 อิสรภาพทางการเงิน
1.3
ศิลป์
ไม่ใช่ข้อโต้แย้ง(เพราะไม่ใช่ธุรกิจเครือข่าย)
มีแต่ เรื่องจริง กับเรื่องไม่จริง
1. วิญญาณนักขาย (ต้องFlexible)
2. วิญญาณโอเปอเรเตอร์
3. วิญญาณหมอ (แก้ปัญหา)เราเป็นหมอเงิน สร้างกระเป๋าเงินอีกใบ
4. วิญญาณนักธุรกิจ คิดแบบนักธุรกิจคือ(เราลงทุน มีบุคลากร มีระบบ)
5.นักสร้างแรงบันดาลใจ( แรงผลัก)แนวทางแห่งความสำเร็จพาไปงาน
6.ครู น่าเชื่อถือ น่าเคารพ
ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาเหล่านี้!!! ภาระค่าใช้จ่ายเยอะ มีหนี้สิน ชีวิตพังตกงาน ไม่มีงานทำ กำลังจะออกจากงานเงินไม่พอใช้ รายได้งานประจำไม่พอใช้จ่ายเบื่องานประจำ ไม่มีรายได้ แต่รายจ่ายไม่ลดลงมีทุนน้อยในการทำธุรกิจอยากขายแต่ไม่อยากสต็อกสินค้าไม่มีความรู้เรื่องการทำธุรกิจไม่มีที่ปรึกษาระหว่างการทำธุรกิจต้องการขายออนไลน์แต่ไม่รู้จะเริ่มตรงไหนดี 🌹 ติดต่อเราเลยค่ะ Tel&Line 089-707-2874 🌹
วันอาทิตย์ที่ 29 มกราคม พ.ศ. 2560
วันเสาร์ที่ 21 มกราคม พ.ศ. 2560
PageQQ หารายได้ ทำผ่านเน็ต100%
จะดีกว่ามัยที่คุณเคยโพสต์อะไรต่างๆลงใน social media ไม่ว่าจะเป็น facebook Line twitter google+ ฯลฯ ของคุณอยู่แล้วทุกๆวัน นอกจากคุณจะได้รับความรู้ ข่าวสาร สาระ ความสุขความสนุกสนานและความบันเทิงแล้ว คุณยังสามารถสร้างรายได้กลับมาหาคุณได้อีกด้วย ถ้าสนใจลองศึกษา pageqq ได้จากทุกทีมนะคะ
Social Network คืออะไร
Social Network หรือ เครือข่ายสังคม (ชุมชนออนไลน์) เป็นรูปแบบของเว็บไซต์ ในการสร้างเครือข่ายสังคม สำหรับผู้ใช้งานในอินเทอร์เน็ต เขียนและอธิบายความสนใจ และกิจการที่ได้ทำ และเชื่อมโยงกับความสนใจและกิจกรรมของผู้อื่น ในบริการเครือข่ายสังคมมักจะประกอบไปด้วย การแช็ต ส่งข้อความ ส่งอีเมลล์ วิดีโอ เพลง อัปโหลดรูป บล็อก
Social Network หรือ เครือข่ายสังคม (ชุมชนออนไลน์) เป็นรูปแบบของเว็บไซต์ ในการสร้างเครือข่ายสังคม สำหรับผู้ใช้งานในอินเทอร์เน็ต เขียนและอธิบายความสนใจ และกิจการที่ได้ทำ และเชื่อมโยงกับความสนใจและกิจกรรมของผู้อื่น ในบริการเครือข่ายสังคมมักจะประกอบไปด้วย การแช็ต ส่งข้อความ ส่งอีเมลล์ วิดีโอ เพลง อัปโหลดรูป บล็อก
PageQQ คืออะไรคือช่องทาง social network ชนิดหนึ่ง ที่เราสามารถโพส หรือสร้าง content ได้ โดยที่เราจะมีพื้นที่สร้างคอนเทนท์ส่วนตัวของสมาชิกของใครของมัน ในคอนเทนท์จะมีโฆษณาอยู่ในอยู่แล้ว เมื่อเราทำการโพสต์คอนเทนท์เหล่านั้น เราได้ทำการโฆษณา ไปแล้วในตัว เราเองก็จะได้ประโยชน์ร่วมกัน การหาเงินบนอินเตอร์เน็ต มีหลากหลายวิธี นี่ก็เป็นหนึ่งในวิธีการของ social network หลายๆยี่ห้อดังๆ เราจะมีพื้นที่ จะเอาไว้สร้างเนื้อหาของเรา และ เมือเราโพสต์เนื้อหาของเราไปยัง social network ต่างๆ โฆษณาที่เรามีอยู่ก็จะตามไปด้วย ทำให้เรามีส่วนรวมกับการโฆษณานั้นๆ ทำให้เรามีส่วนแบ่งรายได้ จากการโฆษณา นั้นด้วย
วันอังคารที่ 10 มกราคม พ.ศ. 2560
Top Sites in Thailand
อันดับไทยอยู่ที่เดิม 64 แต่อันดับโลกลงนิดหน่อย 10628 ระบบยังไม่นิ่ง (วันที่ 7/03/2017)
หลังจากปิดปรับปรุง
อันดับอยู่ที่ 62(วันที่ 25/02/2017)
1 |
|
2
|
|
User-submitted
videos with rating, comments, and contests.
|
|
3
|
|
Enables users to
search the world's information, including webpages, images, and videos.
Offers…More
|
|
4
|
|
A social utility
that connects people, to keep up with friends, upload photos, share links
and …More
|
|
5
|
|
เว็บชุมชนที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย
แบ่งหมวดหมู่ชุมชนหลากหลาย นับตั้งแต่เรื่องทั่วไป จนถึงเรื่องเ…More
|
|
6
|
วันจันทร์ที่ 9 มกราคม พ.ศ. 2560
8 ลักษณะที่เป็นองค์ประกอบของคนสำเร็จ
2. เปิดใจเรียนรู้ - ไม่ทะนงในความรู้ความสามารถ รับฟังและพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่
(และสิ่งเก่า) จากทุกคน
3. มีนิสัยตั้งเป้าหมาย - เพื่อสร้างขอบเขตให้รู้ว่าจะไขว่คว้าอะไร และควรที่จะเมินเฉยอะไร
5. ไม่เห็นแก่ความสุขระยะสั้น - ไม่ต้องปล่อยความอยากระยะสั้นให้เข้ามามีผลต่อความสำเร็จระยะยาว
6. เพิ่มขีดจำกัดของตัวเอง -
ความสามารถเป็นสิ่งที่ฝึกกันง่าย แต่หากขีดจำกัดคุณต่ำ
ก็ยากที่จะบรรลุภาวะโหดหินจากการลงมือทำ
วันจันทร์ที่ 2 มกราคม พ.ศ. 2560
PageQQ Clips in English
Highly recommended
Why You and I chose to join PageQQ [by Clare]
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1138167.html
To Activate your PageQQ account by Paypal [Jenny]
Four stars
What is PageQQ? Why i use it? from UK[by Clare]
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1297558.html
How to join to PageQQ? by Clare[by Clare]
ลิงค์สำหรับเรียนรู้ ภาษาอังกฤษ
How toSIGN UP
to PageQQ?[Jenny]
To Activate your PageQQ account by Paypal [Jenny]
How to join to PageQQ? by Clare[by Clare]
ลิงค์สำหรับเรียนรู้ ภาษาอังกฤษ
How toSIGN UP to PageQQ?[Jenny]
to PageQQ?[Jenny]
How to edit your PageQQ Profile?[Jenny]
Three stars
How to create PageQQ Content?[Jenny]
How to edit your PageQQ Profile?[Jenny]
Two stars
What is PageQQ by Peach Thunchanok[Jenny's kid]
What is PageQQ?[Jenny]
5 Different conditions to earn the money from PageQQ[Jenny]
How to create the content in PageQQ?[Jenny]
Not recommend
Wrong information
Wrong information
How PageQQ calculate your view's contents and how to pay you?[Jenny]
161 Contents by Warina Punyawan in January 2017
To All my Dear Friends;
Searching for a job, working online is a tough process.
I think that getting started is probably the hardest part. I’m still struggling to find my rhythm and a schedule that fits for my family. The possibilities, though, are endless. That’s also one of the hardest things is that there just so many choices. Not really successful, but I've learned so much so far.
Finally, I have found this opportunity, the pageQQ,
มาเปลี่ยนทุกโพสต์ให้เป็นรายได้กันเถอะค่ะ
...มาเรียนรู้วิธีงอกเงิน1พันให้เป็นเงินล้านกับเราสิคะ แล้วคุณจะรู้วิธีใช้สมาร์ทโฟนแค่เพียงเครื่องเดียวหาเงินที่อยู่ในอากาศได้ยังไง?
โลกเปลี่ยนแปลงไปทุกวันนะคะ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่คุณจะพัฒนาความคิด ก้าวไปให้ทันโลก
นี่คือช่องทางการทำเงินที่เป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดและเป็นหนึ่งเดียวของโลก
Read All my contents Post in January 2017 hereเดือน มกราคม 2017:
สิ่งสำคัญที่สุดที่จริงแล้วไม่ใช่ว่าพรรคใดได้เป็นรัฐบาล แต่เป็นเรื่องที่ว่าประชาชนได้ควบคุมรัฐบาลนั้นหรือไม่
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1589004.html
ยาว แต่แนะนำให้อ่านค่ะ.....ลองถาม 18 คำถามนี้กับตัวเอง อาจจะเกิดแรงบันดาลใจอะไรบางอย่างขึ้นมาก็ได้นะคะ
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1585382.html
I think that getting started is probably the hardest part. I’m still struggling to find my rhythm and a schedule that fits for my family. The possibilities, though, are endless. That’s also one of the hardest things is that there just so many choices. Not really successful, but I've learned so much so far.
Finally, I have found this opportunity, the pageQQ,
มาเปลี่ยนทุกโพสต์ให้เป็นรายได้กันเถอะค่ะ
...มาเรียนรู้วิธีงอกเงิน1พันให้เป็นเงินล้านกับเราสิคะ แล้วคุณจะรู้วิธีใช้สมาร์ทโฟนแค่เพียงเครื่องเดียวหาเงินที่อยู่ในอากาศได้ยังไง?
โลกเปลี่ยนแปลงไปทุกวันนะคะ ถึงเวลาแล้วหรือยังที่คุณจะพัฒนาความคิด ก้าวไปให้ทันโลก
นี่คือช่องทางการทำเงินที่เป็นนวัตกรรมใหม่ล่าสุดและเป็นหนึ่งเดียวของโลก
Read All my contents Post in January 2017 hereเดือน มกราคม 2017:
สิ่งสำคัญที่สุดที่จริงแล้วไม่ใช่ว่าพรรคใดได้เป็นรัฐบาล แต่เป็นเรื่องที่ว่าประชาชนได้ควบคุมรัฐบาลนั้นหรือไม่
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1589004.html
ยาว แต่แนะนำให้อ่านค่ะ.....ลองถาม 18 คำถามนี้กับตัวเอง อาจจะเกิดแรงบันดาลใจอะไรบางอย่างขึ้นมาก็ได้นะคะ
https://www.pageqq.com/en/content/view/page/cntth1/0-1585382.html
วันอาทิตย์ที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2560
ขอข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจออนไลน์ 100% ที่ดีที่สุด
***************************************************************
ถ้าหากคุณกำลังมองหาโอกาสการสร้างธุรกิจจากที่บ้านของคุณเอง
และมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะก้าวสู่อิสรภาพทางการเงินอย่างแท้จริง
ดิฉันและทีมงานทุกคนขอยินดีต้อนรับคุณสู่ครอบครัวเดียวกับเรา
ทั้งหมดนี้คือคุณสมบัติของบุคคลที่ดิฉันกำลังมองหาเพื่อร่วมงานกับดิฉัน
1 มีความสนใจในธุรกิจSocial Marketing และปรารถนาที่สร้างรายได้อย่างต่อเนื่องในระยะยาว
2. ปรารถนาความสำเร็จอย่างแรงกล้าในการทำธุรกิจและพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมๆกัน
3. มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อสร้างความสำเร็จให้เกิดขึ้น
4. จริงจังในการทำงานและยินดีที่จะช่วยเหลือผู้อื่นด้วยวิธีการเดียวกันกับที่คุณได้เรียนรู้
และมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะก้าวสู่อิสรภาพทางการเงินอย่างแท้จริง
ดิฉันและทีมงานทุกคนขอยินดีต้อนรับคุณสู่ครอบครัวเดียวกับเรา
ทั้งหมดนี้คือคุณสมบัติของบุคคลที่ดิฉันกำลังมองหาเพื่อร่วมงานกับดิฉัน
1 มีความสนใจในธุรกิจSocial Marketing และปรารถนาที่สร้างรายได้อย่างต่อเนื่องในระยะยาว
2. ปรารถนาความสำเร็จอย่างแรงกล้าในการทำธุรกิจและพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมๆกัน
3. มีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อสร้างความสำเร็จให้เกิดขึ้น
4. จริงจังในการทำงานและยินดีที่จะช่วยเหลือผู้อื่นด้วยวิธีการเดียวกันกับที่คุณได้เรียนรู้
5.สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และอินเทอเน็ต ได้เป็นอย่างดี
ถ้าหากคุณมีคุณสมบัติทั้งหมดนี้อยู่ในตัวเอง
ดิฉันขอแสดงความยินดีด้วย เพราะคุณคือคนที่โชคดีที่จะได้ทำงานร่วมกับดิฉันและทีมงานคุณภาพของดิฉัน
ซึ่งในการทำงานคุณจะได้เรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรที่จะสร้างธุรกิจ Social Marketing ได้อย่างยั่งยืน
และคุณจะได้รับการสอนวิธีการทุกอย่างที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจ
ถ้าหากคุณมีความพร้อมและมีคุณบัติตามที่กล่าวมา
ถ้าหากคุณมีคุณสมบัติทั้งหมดนี้อยู่ในตัวเอง
ดิฉันขอแสดงความยินดีด้วย เพราะคุณคือคนที่โชคดีที่จะได้ทำงานร่วมกับดิฉันและทีมงานคุณภาพของดิฉัน
ซึ่งในการทำงานคุณจะได้เรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรที่จะสร้างธุรกิจ Social Marketing ได้อย่างยั่งยืน
และคุณจะได้รับการสอนวิธีการทุกอย่างที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจ
ถ้าหากคุณมีความพร้อมและมีคุณบัติตามที่กล่าวมา
รับข้อมูลเพิ่มเติมแอดไลน์ ดิฉันเลยค่ะ
Supports( [ติดต่อสอบถาม)
โทรสอบถามรายละเอียดได้ที่ 089-707-2874
วารีนา ปุญญาวัณน์
Algorithm คืออะไร
Algorithm คือ กระบวนการแก้ปัญหาที่สามารถอธิบายออกมาเป็นขั้นตอนที่ชัดเจน เมื่อนำเข้าอะไร แล้วจะต้องได้ผลลัพธ์เช่นไร กระบวนการนี้ประกอบด้วยจะประกอบด้วย วิธีการเป็นขั้นๆ และมีส่วนที่ต้องทำแบบวนซำอีก จนกระทั่งเสร็จสิ้นการทำงาน
Algorithm ไม่ใช่คำตอบแต่เป็นชุดคำสั่งที่ทำให้ได้คำตอบ วิธีการในการอธิบาย Algorithm ได้แก่
1. Natural Language อธิบายแบบใช้ภาษาที่เราสื่อสารกันทั่วไป
2.Pseudocode อธิบายด้วยรหัสจำลองหรือรหัสเทียม
3.Flowchart อธิบายด้วยแผนผัง
การนำขั้นตอนวิธีไปใช้แก้ปัญหา ไม่จำกัดเฉพาะการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ แต่สามารถใช้กับปัญหาอื่น ๆ ได้เช่นเดียวกัน
ตัวอย่างเช่น ในการวางแผนการใช้ทรัพยากรทางธุรกิจขององค์กร หรือ Enterprise Resource Planning ( ERP ) เพื่อให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างมีประโยชน์สูงสุด ซึ่งจำเป็นต้องวางแผนอย่างเป็นระบบ เป็นขั้นตอน จึงจำเป็นต้องอาศัย Algorithm ด้วย เพื่อให้ทราบถึงขั้นตอนต่างๆ และสามารถตัดทอนขั้นตอนที่เกินความจำเป็น อีกทั้งยังสามารถปรับปรุง และเพิ่มเติมขั้นตอนใหม่ เข้าไปได้ ช่วยลดความสับสนขณะทำงานด้วย
ตัวอย่าง Algorithm ในการเข้ารหัส MD5
ตัวอย่าง Algorithm ในการแยกแยะประเภทข้อมูล SVM (Support Vector Machine)
ข้อมูลอ้างอิง
http://www.cs.su.ac.th
http://th.wikipedia.org
แอดขอรับข้อมูลดีๆ
ข้อมูลอ้างอิง
http://www.cs.su.ac.th
http://th.wikipedia.org
แอดขอรับข้อมูลดีๆ
5 สิ่งที่ควรทำในการทำ Customer Service บน Online
สิ่งหนึ่งที่ช่วยให้การตลาดของแบรนด์หรือองค์กรนั้นดีขึ้นได้และสามารถรักษาลูกค้าอยู่
นั้นคือ customer service โดยเฉพาะยุคนี้ที่ผู้คนนั้นติดต่อแก้ไขปัญหาแบรนด์ผ่านช่องทาง Online
กันไม่ว่าจะเว็บไซต์ Chat bot หรือ Social
Media เองก็ตาม เพื่อจะหาทางแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด
ปัญหาที่เกิดขึ้นคือถ้าคุณดูแลลูกค้าในช่องทาง Online ไม่ดีนั้น
ก็อาจจะเกิดปัญหามากมายนั้นตามมาได้
ผู้คนเข้ามาติดต่อการแก้ไขปัญหาในโลกออนไลน์
เพราะคิดว่าเป็นช่องทางที่สะดวกและรวดเร็ว
อีกทั้งยังเป็นการประกาศปัญหาให้โลกรู้ว่าตัวเองกำลังมีปัญหาอะไร
ทำให้มีหลักฐานและพยานติดตามมากมาย
เมื่อปัญหานั้นไม่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วตามความคาดหวังของผู้บริโภค สิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมานั้นคือการเกิดดราม่าที่จะกลายเป็นประเด็นต่อไป
และสูญเสียลูกค้าหนึ่งคนไปอย่างง่ายได้ ทำให้การดูแล Customer Service นี้กลายเป็นส่วนที่สำคัญมากที่หลาย ๆ แบรนด์นั้นหลงลืมไป แล้วมานั่งทำ Crisis
Management ตามแก้ไขปัญหากันต่อเอง สิ่งหนึ่งที่ Customer
Service นั้นดีจะช่วยแก้ไขได้คือ จะทำให้ความประทับใจที่แย่
เปลี่ยนเป็นทางบวกได้ทันที จากหลักการทางจิตวิทยาที่เรียกว่า Peak End Rule
นั้นเอง ทั้งนี้เพื่อทำให้ Customer Service ตัวเองนั้นดีที่สุดขึ้นมาได้
และสร้างความประทับใจให้คนที่มาใช้บริการ วันนี้ เรามี 5 ข้อที่ควรทำในการทำ
Customer Service ใน Online
1.
จงเป็นมนุษย์ : คนเรานั้นไม่อยากคุยกับหุ่นยนต์
เพราะหุ่นยนต์นั้นมันเย็นชา ขาดความเข้าใจอารมณ์ โดยไม่ได้มีความเข้าใจที่จะพยายามดูแลหรือทำเป็นเข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเลย
ซึ่งการที่ผู้บริโภคเข้ามาคุยนี้สร้างโอกาสอย่างมากมายในการที่เราจะเรียนรู้ผู้บริโภคของเรา
และช่วยเหลือให้เค้าสามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ดีอย่างที่สุด
สิ่งหนึ่งที่ควรทำอย่างมาก เพื่อที่จะสามารถเชื่อมต่อและสร้างความประทับใจผู้บริโภคได้
คือการที่ หยุดการตอบข้อความต่าง ๆ แบบ Pattern เพราะการตอบแบบนี้แสดงถึงความไม่ใส่ใจ
ไม่สนใจ และดูขี้เกียจอย่างมาก อีกสิ่งหนึ่งที่ควรทำ
คือการอ่านข้อความของผู้ที่มาร้องเรียนปัญหาให้เข้าใจ
และติดต่อประสานงานขอข้อมูลฝ่ายต่าง ๆ ก่อนที่จะขอข้อมูลจากผู้บริโภคเอง
เพราะคงไม่มีใครอยากจะให้ข้อมูลซ้ำไป ซ้ำมา ตลอดเวลา หรือ Customer Service
อ่านปัญหาไม่เข้าใจและพยายามแก้ปัญหาไม่ตรงเหตุ
เพราะมันดูเหมือนแบรนด์นั้นขาดการใส่ใจ และ ขาดการเชื่อมข้อมูลระหว่างแบรนด์
2.
จงตอบทุกคน : สิ่งหนึ่งที่คนเป็น Online Customer Service ควรทำ คือการตอบทุกคนที่เข้ามายังหน้าที่ให้โพสข้อความ
ไม่ว่าจะเป็นการโพสธรรมดา การโพสร้องเรียน หรือการโพสชม
ก็ต้องมีการตอบเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณปฏิสัมพันธ์กับทุกคนที่เข้ามา
และถ้าเมื่อโพสปัญหาแต่ปัญหานั้นยังแก้ไม่ได้ สิ่งที่คุณควรทำคือการบอกว่าคุณนั้นรับรู้ปัญหาดังกล่าวและกำลังหาทางแก้ไขให้อย่างรวดเร็วที่สุด
ด้วยวิธีการเหล่านี้สร้างการรู้สึกอุ่นใจแก่คนที่กำลังมีปัญหาที่เข้ามายังหน้าร้องเรียนปัญหาดังกล่าวอยู่
ว่าคุณสนใจและใส่ใจปัญหานั้น พร้อมรับรู้แล้วว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น ถ้าปัญหานั้นต้องแก้แบบขั้นตอน
สิ่งที่ควรทำคือการให้ไปใช้ช่องทางที่สามารถช่วยผู้บริโภคได้ง่ายมากขึ้นเช่นการโทรหา
หรือ Live Chat
3.
หาคนที่ใช่ทำงานนี้ : สิ่งสำคัญของการทำ Customer Service ในออนไลน์ คือการมีคนที่ไว้ใจได้มานั่งทำงานหรือดูแลงานนี้
เพื่อให้งานนี้ดำเนินงานได้ถูกต้อง ไม่มีปัญหา และสามารถบริการได้ด้วยใจ
ไม่มีอารมณ์กระทบกระทั่งขึ้นมา สิ่งหนึ่งที่ทำได้
คือการฝึกทีมงานในการรับมือสถานการณ์ต่าง ๆ และหัดแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า
โดยเฉพาะการตอบอย่างมีไหวพริบต่าง ๆ ขึ้นมา
4.
แก้ปัญหาให้ตรงจุด : หลาย ๆ ครั้งการแก้ไขปัญหาของ Customer
Service กลับกลายเป็นการโยนเชื้อไฟเข้ากองไฟไปอีก
ทำให้เกิดปัญหาลุกลามอย่างมากมาย เพราะ Customer Service ไม่ได้พยายามแก้ไขปัญหาให้ถูกต้อง
และไม่เข้าใจปัญหาที่เกิดขึ้นบางที
ซ้ำร้ายคือการไม่ยอมรับว่ามีปัญหานั้นเกิดขึ้นกับตัวเอง และโทษว่าเป็นความผิดผู้บริโภค
Customer Service ที่ดีควรจะเข้าใจปัญหาของผู้บริโภคอย่างมาก
ซึ่งทำได้โดยการถามและพยามยามให้คนที่เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหานั้นเข้ามาแก้ไขปัญหา
โดยตัวอย่างเช่น Apple นั้นเมื่อทีมงาน Live Chat ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ก็จะให้ทีมผู้เชี่ยวชาญเข้ามาดูแลการแก้ไขปัญหานั้นต่อ
อย่าพยายามรีบปิดปัญหาเพื่อให้ได้ KPI
5.
ใช้ Positive Feedback ให้มากที่สุด : การดูแล
Customer Service บนออนไลน์นั้นไม่ใช่แค่รับปัญหาเพียงอย่างเดียว
หรือการตอบปัญหาต่าง ๆ แต่เป็นช่องทางที่เราจะเจอ Positive Feedback ขึ้นมาเพื่อสามารถเอามาใช้ต่อว่า
คนที่มีความสุขกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการเราเป็นนั้นอย่างไร
และสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นต่อแบรนด์ในออนไลน์ขึ้นอีกด้วย ทั้งนี้หน้าที่ของ
Customer Service คือเชื่อมและดูแลความรู้สึกลูกค้าที่มีความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้นให้เหมือนเป็นคนพิเศษ
และคนนั้น ๆ จะกลายเป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ต่อไปได้อีกด้วย
แอดขอรับข้อมูลดีๆ
แอดขอรับข้อมูลดีๆ
Internet of Things (IoT) คืออะไร
IoT
: Internet of Things (บางทีเรียก IoE : Internet of
Everything) หรือ “อินเตอร์เน็ตในทุกสิ่ง”
หมายถึง การที่สิ่งต่างๆ
ถูกเชื่อมโยงทุกสิ่งทุกอย่างสู่โลกอินเตอร์เน็ต ทำให้มนุษย์สามารถ
สั่งการควบคุมการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ผ่านทางเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
เช่น การเปิด-ปิด อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า รถยนต์ โทรศัพท์มือถือ เครื่องมือสื่อสาร
เครื่องมือทางการเกษตร
อาคาร บ้านเรือน เครื่องใช้ในชีวิตประจำวันต่างๆ
ผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เป็นต้น
IoT
มีชื่อเรียกอีกอย่างว่า M2M ย่อมาจาก Machine
to Machine คือเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตที่เชื่อมต่ออุปกรณ์กับเครื่องมือต่างๆ
เข้าไว้ด้วยกัน
เทคโนโลยี IoT มีความจำเป็นต้องทำงานร่วมกับอุปกรณ์ประเภท RFID
และ Sensors ซึ่งเปรียบเสมือนการเติมสมองให้กับอุปกรณ์ต่างๆ
ที่ขาดไม่คือการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
เพื่อให้อุปกรณ์สามารถรับส่งข้อมูลถึงกันได้ เทคโนโลยี IoT มีประโยชน์ในหลายด้าน
แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยง เพราะหากระบบรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์
และเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไม่ดีพอ
ก็อาจทำให้มีผู้ไม่ประสงค์ดีเข้ามาขโมยข้อมูลหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของเราได้
ดังนั้นการพัฒนา IoT จึงจำเป็นต้องพัฒนามาตรการ
และระบบรักษาความปลอดภัยไอทีควบคู่กันไปด้วย
ในปัจจุบันมีการนำ IoTมาประยุกต์ใช้ในด้านต่างๆ มากมาย เว็บไซต์ IoT
Analytics ได้ทำการสำรวจและจัดอันดับ
โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตยอดนิยมหลักๆ
อันดับที่ 1 Wearables คือ
อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่สามารถติดตั้งและใช้งานบนส่วนต่างๆ ของร่างกาย
เพื่อความสะดวกในการใช้งานเพราะสามารถนำติดตัวไปได้ทุกที่
ปัจจุบันมีการพัฒนาออกมาเป็นรูปแบบต่างๆ เช่น นาฬิกา สายรัดข้อมือ
และแว่นตา
อันดับที่ 2 Smart City หรือเมืองอัจฉริยะ หมายถึง
เมืองที่มีการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อทำให้คุณภาพ ของประชากรดีขึ้น เช่น
การจัดการพลังงานไฟฟ้า ระบบจัดการน้ำ จัดการขยะ เป็นต้น
อันดับที่ 3 Smart Home หรือบ้านอัจฉริยะ หมายถึง
การนำเทคโลยีมาควบคุมอุปกรณ์ต่างๆ ภายในหรือภายนอกบ้านได้
เพื่อให้เกิดความสะดวกสบาย และความปลอดภัย เช่น ประตูอัตโนมัติ
เซนเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหว การเปิดปิดไฟอัตโนมัติ เป็นต้น
อันดับที่ 4 Industrial internet เป็นการใช้ IoT สำหรับอุตสาหกรรมและโรงงานการผลิต
อันดับที่ 5 Smart grid หรือโครงข่ายไฟฟ้าอัจฉริยะ
เป็นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมาบริหารจัดการควบคุมการผลิต ส่ง
และจ่ายพลังงานไฟฟ้า
อันดับที่ 6 Connected car เป็นรถยนต์อัจริยะที่มีการติดตั้งระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตแบบไร้สาย
อันดับที่ 7 Connected health เป็นแนวคิดการสร้างเครือข่ายเชื่อมโยงชุมชนเข้ากับระบบสุขภาพแบบครบวงจร
อันดับที่ 8 Smart farming หรือฟาร์มอัจฉริยะ คือ
การนำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาผสมผสานเข้ากับงานด้านเกษตร
อันดับที่ 9 Smart retail เป็นการนำเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มโอกาสในการดำเนินธุรกิจห้างร้าน
อันดับที่ 10 Smart Supply Chain คือ
การจัดการในส่วนของกระบวนการที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ผลิตกับผู้ขาย
อ้างอิง
[1]
Internet of thing (IoT) [อินเตอร์เน็ต], [อ้างถึงวันที่
6 กันยายน 2559], เข้าถึงได้จาก http://www.sat2you.com/site/?p=2678
[2]
IoT คืออะไร อะไรคือ Internet of thing (IoT) Past II [อ้างถึงวันที่ 5 กันยายน 2559], เข้าถึงได้จากhttp://www.zolkorn.com/article/knowledge/what-is-the-internet-of-things-iot-part-ii/
[3]
10อันดับการประยุกต์ใช้ Internet of thing [อ้างถึงวันที่
6 กันยายน 2559], เข้าถึงได้จาก http://www.bangkokgis.com/bangkokgis_2008/system_file/-t1439539799.pdf
สมัครสมาชิก:
บทความ (Atom)